7fyp এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের 7fyp প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সহায়তা করে।

ব্যক্তিগত এবং যাচাইকরণ তথ্য

• আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ — এটি নিশ্চিত করে যে আপনি আইনি বয়সের এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়েছে।
• আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল — আমরা এগুলি ব্যবহার করি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
• আপনার জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট তথ্য — এটি KYC (নো ইউর কাস্টমার) প্রক্রিয়ার অংশ যা বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
• আপনার ঠিকানা এবং আবাসিক প্রমাণ — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য এবং আমাদের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের জন্য প্রয়োজন।

লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

আমরা 7fyp-এ আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন রেকর্ড করি যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন। আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের প্রমাণ এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের অনুপ্রবেশ সনাক্ত করতে এবং আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে সাহায্য করে।

গেমপ্লে এবং আচরণগত ডেটা

আমরা 7fyp অ্যাপে আপনার গেমপ্লে কার্যকলাপ ট্র্যাক করি যাতে আমরা আপনার পছন্দ বুঝতে পারি এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। এতে আপনি কোন ক্রিকেট বাজার খেলেন (BPL, IPL বা টি-২০), আপনার স্লট পছন্দ (Aviator, Sweet Bonanza বা Plinko), এবং আপনি কতক্ষণ খেলেন তা অন্তর্ভুক্ত।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ (iOS বা Android), অ্যাপ সংস্করণ, IP ঠিকানা এবং আপনার ব্রাউজার ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আমাদের অ্যাপের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা শহর-স্তরের ভৌগোলিক অবস্থান (যেমন ঢাকা বা চট্টগ্রাম) ব্যবহার করি কিন্তু আপনার সঠিক GPS অবস্থান সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের 7fyp প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত প্রধান উদ্দেশ্যে: প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করতে এবং জয়-পরাজয় রেকর্ড করতে তথ্য ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখি, পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া পরিচালনা করি এবং অনুলোমিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

গ্রাহক সেবা

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি সম্ভাব্য সমস্যা সমাধান করতে, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করতে ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং বিতরণ

আমরা 7fyp-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। তবে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি: আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীরা (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট পরিচালনাকারী) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার লেনদেনের তথ্য পান। আমাদের আইনি পার্টনার এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আমাদের সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্যের অনুরোধ করতে পারে।

ঈদ-উল-ফিতর বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ উপলক্ষে, আমরা আমাদের বিপণন অংশীদারদের সাথে সমষ্টিগত পরিসংখ্যান (যেমন "আমাদের খেলোয়াড়দের গড় বয়স") শেয়ার করতে পারি, কিন্তু এটি কখনই ব্যক্তিগত সনাক্তযোগ্য তথ্য নয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিতরণ করি না।

আমরা যখন তথ্য প্রকাশ করি

• আইনি প্রয়োজন — যদি কোনো আদালত বা সরকারী সংস্থা আইনিভাবে তথ্য দাবি করে।
• নিরাপত্তা হুমকি — যদি আমরা জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্যান্য নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত করি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর — যদি 7fyp অধিগ্রহণ বা বিক্রয় হয়, তথ্য ক্রেতার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমাদের 7fyp প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের ব্যাপক নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য ধারণ করছি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। এটি "ডেটা পোর্টেবিলিটি" হিসাবে পরিচিত এবং আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে এটি প্রদান করব।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলবে। তবে আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু রেকর্ড (যেমন লেনদেনের ইতিহাস) বজায় রাখতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের যোগাযোগ পছন্দগুলিও আপডেট করতে পারেন এবং বিপণন ইমেল থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের 7fyp ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ যা লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন, কর্মক্ষমতা কুকিজ যা আমাদের অ্যাপের গতি ট্র্যাক করতে সহায়তা করে এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ যা আপনি কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করলে 7fyp-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সংরক্ষণ

আমরা 7fyp-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-নেতৃত্বাধীন এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি SSL (Secure Socket Layer) প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত এবং সমস্ত ডেটা সংক্রমণ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের অনুমোদিত কর্মচারীরা শুধুমাত্র আপনার তথ্যের সীমিত অ্যাক্সেস রাখেন এবং শক্তিশালী গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সর্বশেষ হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি। আপনার ডেটা আমাদের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যা শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে ৫ বছর।

পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা 7fyp-এর এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলনগুলি পরিবর্তিত হয় বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয়। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আপডেট করা হবে যা ইমেল বা আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। এই নীতিটি যখন সর্বশেষ আপডেট হয়েছিল তা বিশ্বস্তে দেখানো হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিম সিলেট, খুলনা বা সারা বাংলাদেশ থেকে পৌঁছাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ইমেল: আপনি আমাদের গোপনীয়তা দল অথবা সাধারণ সমর্থনে পৌঁছাতে পারেন। আমরা সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিই।

টেলিগ্রাম: আমরা লাইভ সমর্থনের জন্য টেলিগ্রাম ব্যবহার করি যেখানে আপনি তাত্ক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ: 7fyp অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস থেকে "গোপনীয়তা" বা "আইনি" বিভাগে যান।